Apple ha determinado que la pantalla de un porcentaje muy pequeño de dispositivos Apple Watch Series 6 de 40 mm puede quedarse en blanco de forma permanente. Los dispositivos afectados se fabricaron entre abril de 2021 y septiembre de 2021.
Si tu Apple Watch Series 6 ha mostrado este problema, usa el comprobador de número de serie para ver si tu dispositivo cumple los requisitos de este programa. En caso afirmativo, Apple o un proveedor de servicios autorizado Apple reparará el dispositivo de forma gratuita.
Proceso de reparación
Elige una de las opciones siguientes para reparar tu Apple Watch Series 6. Antes de realizar cualquier tarea, será necesario examinar el Apple Watch para comprobar que cumple los requisitos del programa.
- Encuentra un Proveedor de servicios autorizado Apple.
- Programa una cita en una tienda Apple Store.
- Contacta con Soporte técnico de Apple para organizar un servicio por correo a través del centro de reparaciones de Apple.
Obtén más información sobre cómo preparar el Apple Watch para la reparación.
Nota: Si el Apple Watch presenta algún daño que dificulte el servicio, primero será necesario reparar ese daño. En algunos casos, esta reparación puede tener un coste adicional.
Más información
Apple podría limitar las reparaciones al país o la región donde se realizó la compra. Los dispositivos Apple Watch Series 6 adquiridos en países miembros del Espacio Económico Europeo (EEE) pueden repararse en otros países miembros.
Este programa mundial de Apple no amplía la cobertura de la garantía estándar del Apple Watch. Este programa no afecta a los derechos establecidos por la ley de defensa del consumidor.
El programa cubre los modelos de Apple Watch Series 6 que cumplan los requisitos durante dos años a partir de su fecha de venta original.